Pedidos de devolução de Pix dobraram em 2024; veja como solicitar

Os pedidos de devolução de Pix dobraram em 2024, segundo um levantamento divulgado pelo Banco Central. A maioria são pessoas que fizeram transferências erradas ou caíram em golpes. Veja como solicitar o reembolso.

As estatísticas mostram que a cada três solicitações só uma é atendida. A notícia de que a Receita Federal ampliou as regras de fiscalização sobre transações financeiras dos contribuintes gerou confusão no último mês. Entenda sobre a mudança.

No Google, as buscas pelo assunto subiram 23% no segundo semestre do ano passado. As perguntas mais frequentes foram: é possível cancelar um Pix? Quanto tempo para cancelar? Tem como pedir estorno de Pix? Reembolso demora? Tem como recuperar pix de golpe?

Como pedir reembolso?

Sim. Há como recuperar o dinheiro do Pix caso você tenha transferido para um golpista. O primeiro passo é fazer um boletim de ocorrência e avisar o banco pelos canais oficiais de atendimento.

O pedido pode ser feito pelo aplicativo do banco ou ligando para a central de atendimento. O prazo para pedir o estorno é de até 80 dias depois da transferência.

No ano passado, o número de pedidos disparou: foram quase 5 milhões, praticamente o dobro de 2023, com 2,5 milhão. E a taxa de devolução avançou de 9% para 31%, respectivamente, de 2023 para 2024.